Εταιρείες πληροφορικής και λογισμικού

Οι προγραμματιστές σας δεν πρέπει να είναι η πρώτη γραμμή υποστήριξης

Αυτοματοποιούμε την επαναλαμβανόμενη δουλειά στην υποστήριξη και τη διοίκηση, ώστε οι τεχνικοί σας να αφιερώνουν τον χρόνο τους σε ό,τι μόνο εκείνοι μπορούν να κάνουν.

Κλείστε μια συνάντηση

Σας θυμίζει κάτι;

Οι ίδιες ερωτήσεις παραμετροποίησης φτάνουν κάθε εβδομάδα σε έναν έμπειρο προγραμματιστή
Τα αιτήματα έρχονται με email και κάποιος πρέπει να διαβάσει, να ταξινομήσει και να αναθέσει το καθένα
Ανανεώσεις, άδειες και ημερομηνίες συμβολαίων παρακολουθούνται σε ένα υπολογιστικό φύλλο
Οι προσφορές για νέα έργα γράφονται από την αρχή
Οι χρεώσιμες ώρες συγκεντρώνονται ρωτώντας όλους στο τέλος του μήνα

Τι παίρνουμε από την ομάδα σας

Τα αιτήματα υποστήριξης διαβάζονται, ταξινομούνται και ανατίθενται, με πρώτη απάντηση από το δικό σας ιστορικό αιτημάτων
Ανανεώσεις, άδειες και ημερομηνίες συμβολαίων παρακολουθούνται και διεκπεραιώνονται πριν λήξουν
Προσφορές για νέα έργα από τις δικές σας χρεώσεις και τα προηγούμενα έργα
Αναφορές επισκέψεων και εργασιών καταγράφονται ώστε να μη χάνονται χρεώσιμες ώρες

Τι αφήνουμε στα δικά σας συστήματα

Δουλεύουμε γύρω από τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε. Όπου ήδη κάνουν τη δουλειά, τα αφήνουμε όπως είναι.

✕Το σύστημα helpdesk ή διαχείρισης αιτημάτων σας. Δουλεύουμε μέσα σε αυτό, δεν το αντικαθιστούμε.
✕Παραγωγή και έλεγχος κώδικα. Σε αυτό είστε καλύτεροι από εμάς.

Πού πηγαίνουν οι ώρες της ομάδας σας;

Μια συνάντηση μισής ώρας. Μας λέτε πού είναι η επαναλαμβανόμενη δουλειά και σας λέμε ευθέως τι μπορεί να πάρει το AI από την ομάδα σας.

Κλείστε μια συνάντηση